tel. 0 511 166 889
e-mail anncarla@anncarla.pl
GG: 24838671
Dokonywanie zakupów w naszym sklepie jest bardzo proste i skłąda się z trzech etapów
- Krok 1 > Wybór produktów
- Krok 2 > Złożenie zamówienia
- Krok 3 > Zapłata
Krok 1 - Wybór produktu
Nasze produkty są podzielone na kategorie, które skutecznie ułatwiają wybór oraz pozwalają na szybszy dostęp do interesujących nas towarów.
Po wybraniu kategorii pojawia się lista produktów zawierająca zdjęcie, nazwę oraz cenę towaru. Przejście do szczegółowych informacji na temat interesującego nas towaru następuje po kliknięciu w przycisk "Więcej >>".
Krok 2 - Złożenie zamówienia
Jeżeli decyzja o zamówieniu produktu została podjęta, należy kliknąć na przycisk "zamów", który znajduje się pod opisem wybranego produktu. Zostajemy przeniesieni do podstrony "koszyk", gdzie znajdują się formularze z danymi osobowymi. Po ich wypełnieniu potwierdzamy zamówienie oraz wybieramy formę przesyłki.
Przy finalizacji zamówienia należy wybrać sposób płatności: za pobraniem lub przelew na konto.
Potwierdzenie, nr konta bankowego, oraz numer nadany zamówieniu zostanie przesłany na Państwa adres e-mail.
Krok 3 - Zapłata
Mamy do wyboru dwie formy płatności.
Przy wyborze za pobraniem, system automatycznie wygeneruje na Państwa adres e-mail potwierdzenie, na które musimy odpowiedzieć by przesyłka została wysłana.
Przy rozliczeniu w formie przelewu bankowego, należy odebrać e-mail zawierający potwierdzenie dotyczące zamówienia, gdzie znajduje się nr konta bankowego oraz wskazówki z danymi do przelewu.
Po otrzymaniu przelewu, wyślemy potwierdzenie. Należy pamiętać, że przelew wysłany w piątek zostanie zaksięgowany dopiero w poniedziałek.
Regulamin
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena każdego dostępnego w sklepie towaru jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia. ANNCARLA.PL zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania konkursów, akcji promocyjnych itp.
ZAMAWIANIE TOWARU
Zamówienia towaru następuje poprzez dodanie go do koszyka, wypełnienie wskazanych formularzy swoimi danymi oraz zatwierdzeniem zamówienia.
Zamówienia można również składać przez e-mail na adres AnnCarla@anncarla.pl - 7 dni w tygodniu / 24 h na dobę oraz telefonicznie tel. 511 166 889 pon.-piąt. w godz. 8:00 - 17:00 , sob. w godz. 9:00 - 14:00.
Liczba zamawianych towarów nie jest ograniczona.
Nazwy producentów i marek należą do ich właścicieli i prezentowane są w sklepie ANNCARLA.pl wyłącznie w celach informacyjnych.
Numer konta dla produktów innych niż BIOTOUCH: 71 1240 3927 1111 0010 3087 4256
REALIZACJA ZAMÓWIENIA I JEJ CZAS
Każde złożone zamówienie potwierdzone jest poprzez pocztę e-mail. Również tą drogą przekazywane są informacje o zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie (w przypadku przedpłaty) oraz o wysyłce towaru. Wysyłka zamówionych towarów realizowana jest od poniedziałku do piątku, w terminie przedstawionym w opisie każdego towaru (staramy się robić to jak najszybciej). W przypadku dokonania zakupów w przeddzień weekendów i świąt, przesyłka realizowana jest najbliższego dnia roboczego po przerwie.
W przypadku problemów ze sprowadzeniem zamówionego towaru, kupujący zostanie o tym poinformowany telefonicznie - określony zostanie termin jego dostarczenia. Jeśli kupujący nie wyrazi zgody na oczekiwanie na towar, ma możliwość rezygnacji z zamówienia, którego dokonać musi w formie pisemnej (poprzez pocztę e-mail).
Wycena i czas realizacji zamówień indywidualnych (np. wysyłek zagranicznych) ustalane będą każdorazowo z zamawiającym.
KOSZTY WYSYŁKI I DOSTAWA TOWARÓW
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Koszty wysyłki mogą ulegać zmianom. Koszt przesyłki jest ważny w momencie złożenia zamówienia. Zamówiony towar dostarczany jest przez firmę Pocztex.
Przesyłka Kurier Pocztex 30zł przy przelewie na konto
- Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2002r. o ochronie praw konsumenta, klient może zrezygnować towaru zakupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony towar jest w stanie nie zmienionym, nie był używany, kopiowany lub nie został w żaden sposób zniszczony. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon lub fakturę. Anncarla.pl gwarantuje zwrot wartości towaru. Pieniądze zostaną przelane na wskazane konto klienta lub na wyraźne życzenie klienta wysłane przekazem pocztowym (w tym wypadku koszt nadania przekazu zostanie odliczony od zwracanej kwoty). Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, klient płaci również za odesłanie towaru.
- W przypadku reklamacji prosimy o przesłanie wadliwego towaru do naszego sklepu. Anncarla.pl nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamacji ponosi zamawiający. Koszty ponownego wysłania sprawnego towaru ponosi Anncarla.pl. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę wraz z opisem przyczyny zwrotu. Towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy jeżeli tylko będzie to możliwe. Jeśli nie będzie możliwości wymiany towaru na nowy, pełnowartościowy, Anncarla.pl zwróci zamawiającemu wartość reklamowanego towaru. Za towar wadliwy uznaje się taki, który posiada wady techniczne, nie wynikłe z powodu standardowego użytkowania.
- Złożone zamówienie może być anulowane tylko poprzez przesłanie odpowiedniej informacji na podany poniżej adres e-mail:
AnnCarla@anncarla.pl
Z wpisanym w temacie wiadomości zwrotem: "ANULOWANIE ZAMÓWIENIA".
Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane (klient nie otrzymał potwierdzenia ich realizacji).
PARAGONY I FAKTURY
Klient pragnący otrzymać fakturę VAT, musi pozostawić informację w polu 'uwagi' podczas składania zamówienia.
ZMIANY W REGULAMINIE
interREKLAMA.pl